몇가지 경우로 예를 들고 대처방법을 말합니다.

1. 현재 PC의 운영체제가 Window XP/Vista,Mackintosh,Linux인지에 따라 차이가 있습니다. 여기서 범용적으로 사용하는 운영체제인 XP와 Vista에 대해서 설명하겠습니다.

-XP와 Vista 둘 다 최신의 보안을 위해 Windows Update를 실행해야합니다. 보통 자동으로 설정하면 자기가 알아서 설정하고 재부팅하는 메세지가 뜹니다. XP의 업데이트는 현재 서비스팩3까지 나왔으며 안정적인 운영체제을 위해 업데이트가 필수입니다. 또한 인터넷익스플로러의 버전이 자동으로 업데이트되는데 현재 IE8 beta까지 나왔는데 아직 정식버전이 아니고 쇼핑몰 시스템과 호환이 안되고 있습니다. 그래서 최적화된 IE7 버전을 설치하기를 권장합니다. 만약 IE8버전이 설치 되었다면 제어판-프로그램추가제거-IE8 Beta부분을 찾아서 삭제하면 IE7버전으로 됩니다. 비스타도 운영체제의 업데이트가 필요하며 IE7 버전을 권장합니다.

2. 악성코드나 바이러스에 의해 감염되어 로그인이 안될 수도 있습니다.

-악성코드와 바이러스는 보통 인터넷 서핑중에 내컴퓨터에 침입하므로 사전에 인터넷 연결전에 백신(V3,하우리,노턴 등)을 먼저 설치를 해야하고 자동으로 바이러스 정의 파일을 패치해야합니다. 만약 설치전에 감염되었다면 운영체제를 새로 설치하는 것이 최선의 선택이지만 백신에서 제공하는 검색을 이용해서 바이러스나 악성코드를 삭제하고 사용하셔도 됩니다. 또한 인터넷 사용시 특히 온라임게임시 설치되는 각종 프로그램은 악성코드가 대부분이므로 설치시 유의를 요합니다. 그리고 국영사이트나 은행에서 설치하는 프로그램은 안전하니 설치하시길 바라며 그외에 설치는 설치시 신중을 요합니다. 물론 신용카드결제 대행사도 신뢰받는 사이트이므로 설치하시길 바랍니다.